Организуем и запустим телефонную «Горячую линию» для Вашего бизнеса за 2 дня
Больше не пропускайте входящие телефонные звонки и обращения!
Через 15 минут будут ответы, на все интересующие вопросы
В разных сферах коммерческой деятельности возникает необходимость всегда оставаться на связи с клиентами. Если ваша компания имеет региональные представительства, есть сеть магазинов по городу, области или всей России, вы занимаетесь производством и поставкой какой-либо продукции, то вам необходима организация «Горячей линии» для взаимодействия с клиентами.
При возникновении проблем, дополнительных вопросов по товарам или услугам, для консультаций по работе компании, магазина, действующим акциям покупатели смогут без труда дозвониться на единый телефонный номер многоканальной линии «8-800». В контакт-центре по вашему проекту будет работать достаточное количество операторов для того, чтобы каждый входящий звонок был обработан сразу или с минимальным ожиданием ответа оператора.
«Горячая линия» для бизнеса может быть запущена в срок от 2-х рабочих дней после заполнения заказчиком брифа, согласования всех вопросов на предварительном этапе, обучения операторов и настройки программного обеспечения. Возможен тестовый пуск проекта для оценки нагрузки, корректировки работы.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Сейчас просматривают:0
Реализовано проектов (ноябрь): 22
Запуск проекта:от 2х дней
Стоимость услуги:от 14 000 руб/мес
Запуск собственной службы с многоканальной телефонной линии выполняется в несколько этапов. В общем случае создание «Горячей линии» включает в себя:
Необходимые услуги «Горячей линии» согласовываются заранее. При необходимости всегда можно дополнить или убрать из договора те или иные услуги контакт-центра.
C 2004 года на рынке
Работаем 24/7/365
350 операторов
3 750 000 звонков в месяц
Более 6225 проектов
После создания осуществляется запуск и обслуживание «Горячей линии» операторами и техническими специалистами контакт-центра.
Выполняется:
В контакт-центре проведение «Горячей линии» возможно на:
Если заказчик не определился, какой именно вариант подходит, можно купить «Горячую линию» на определённый период с возможностью впоследствии продлить договор на требуемый срок. Обычно это нужно в случаях, когда бизнес только запускается, и неизвестна нагрузка, оправданность проекта.
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте.
Менеджер услуг аутсорсинга знакомится с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Вы заключаете с нами договор и заполняете бриф.
Мы выполняем все подготовительные работы:
Запускаем проект и предоставляем Вам ежедневный отчёт с аудиозаписями переговоров. Оперативно информируем Вас о заинтересованных клиентах и назначенных встречах.
Контакт-центр оказывает услуги по договору аутсорсинга с учётом действующих тарифных планов. Стоимость «Горячей линии» составляет от 9 руб./мин разговора. Общая стоимость будет зависеть от общего количества звонков, количества задействованных по проекту операторов, длительности работы (разовые услуги или проект на постоянной основе). После согласования всех деталей будет названа точная сумма.
Чем больше звонков будут обрабатывать операторы, тем ниже будет стоимость одной минуты разговора оператора с абонентом. Все расходы отражаются в отчётных документах, предоставляемых заказчику регулярно в установленные сроки. Возможно получение по запросу текущей статистики – количество обработанных звонков, оставленных заявок и пр.
В нашем контакт-центре Вы можете заказать «Горячую линию» для Вашего бизнеса с учётом всех требований и пожеланий. У нас нет универсальных единых решений – к каждому заказчику практикуется индивидуальный подход. По проекту будет предоставлен персональный проект-менеджер, к которому можно будет обратиться, проконсультироваться, получить текущую статистику. Возможно внесение правок в работу службы. Наша удалённая «Горячая линия» может работать в круглосуточном режиме без праздников и выходных – на единый номер смогут дозвониться все Ваши клиенты в любом регионе.
Компания «Цифровые технологии» организует для Вашего предприятия удобную и высокотехнологичную «Горячую линию», которая не только обеспечит качественное общение с клиентами, но и станет одним из элементов успешного развития бизнеса. Задать интересующие вопросы и оставить заявку для заказа данной услуги, возможно по телефону или через форму на сайте компании.
Стоимость услуги «Горячая линия» www.dtco.ru/service/
Специалист входящих вызовов
Специалист входящих вызовов
Другие услуги
Даутова Л.
Специалист по сопровождению тендеров — Компания «TENDER116»
Посмотрела ежедневный отчет по нашему проекту, прослушала разговоры операторов. Работой операторов довольна, особенно хочется поблагодарить и похвалить оператора Наталью за грамотно поставленную речь, отличную дикцию, умение убеждать клиента. Наталья – молодец! Спасибо!
Кроян С. А.
Менеджер по рекламе ООО «Домашняя вентиляция»
ООО «Домашняя вентиляция» выражает благодарность ООО «Цифровые технологии» за грамотно выстроенный и эффективный проект по организации услуг контакт-центра.
Обратились в компанию с нестандартной задачей, сотрудники компании быстро вникли в нашу задачу и наш продукт. Отчет по окончанию проекта легко обрабатывать, есть все необходимые данные.
Очень довольны результатом. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Шайхутдинов А. А.
Генеральный директор типографии
Контакт-центр «Цифровые технологии» является комфортным и благонадёжным партнёром для бизнеса. Наше сотрудничество сохраняется на протяжении многих лет. За это время, при помощи услуг данного контакт-центра, мы реализовали множество проектов.
Запустили приём входящих звонков и обращений в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Что позволило не терять клиентов, в нерабочие часы нашего отдела продаж.
При помощи услуг обзвона, мы информируем клиентов о проходящих в нашей компании акциях и скидках.
Периодически проводим опрос наших клиентов по качеству продукции и обслуживания. Что позволяет вернуть немалую часть клиентов, активность которых снизилась по различным причинам.
Рекомендуем контакт-центр «Цифровые технологии», как стабильного и делового партнёра.
Сафин Р. Н.
Директор по маркетингу и развитию ГК IRBIS
Компания «Цифровые технологии» осуществляет поддержку клиентов сети АЗС IRBIS по вопросам программы лояльности более 3-х лет. В обязанности партнёра входят консультации по регистрации карт лояльности, информирование о скидках, акциях, розыгрышах. Контакт-центр успешно справляется с поставленными задачами — мы довольны результатами работы.
Несколько раз наша компания осуществляла проверки качества консультаций с помощью тайных звонков, а также прослушивая записи телефонных переговоров с клиентами. Сотрудники call-центра корректны и вежливы.
С помощью ООО «Цифровые технологии» нам удалось оптимизировать затраты компании, благодарим коллектив контакт-центра за сотрудничество.
Моргунова С. А.
Генеральный директор Моргунова С.А.
Общество с ограниченной ответственностью «КликТуАйДи» выражает признательность и благодарность контакт центру ООО «Цифровые технологии» за организацию работы горячей линии нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и терпение к клиентам обеспечили достижение желаемого результата.
Благодарим вас за клиентоориентированный подход в работе и добросовестный труд! Вы проявили себя как надежный партнер, ответственно подходящий к решению задач.
Нас полностью удовлетворяет результат совместной работы. Поставленные задачи выполняются в срок, работа операторов организована на высшем уровне, возникающие вопросы решаются быстро.
Надеемся на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей в ходе совместной деятельности.
Посчитайте стоимость вашего проекта
всего за 1 минуту и получите гарантированную скидку в 10%
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Выберите один вариант
Выберите один вариант
Укажите своё значение
Укажите своё значение
Укажите своё значение
В данный расчёт не включена стоимость за подготовку проекта. Калькулятор рассчитывает ориентировочную стоимость проекта. Для точного расчёта стоимости свяжитесь с менеджером отдела продаж по телефону: 8-800-555-0-556 или оставьте заявку на расчет стоимости и консультацию.
Отправьте заявку на подробный расчёт
и получите скидку 10% !
