Социологический опрос

Для получения информации в виде общественного мнения в отношении тех или иных процессов, действий, инициатив, явлений проводятся опросы. Метод анкетирования является основным из способов, применяемых при исследованиях. При этом организовать сбор сведений можно как при личном присутствии опрашиваемых (например, анкетирование на улице, на входах в супермаркеты и пр.), так и без личного присутствия участников опроса – в интернете (на сайтах, в социальных сетях, по e-mail), мессенджерах, по телефону.

Телефонный социологический опрос имеет ряд преимуществ по сравнению с другими методами. Его можно провести собственными силами, если нужно опросить относительно небольшое количество респондентов по имеющейся выборке (базе). Если же в компании отсутствует достаточное число свободных сотрудников, а опросить за короткое время нужно сотни и тысячи людей, то лучше доверить соцопрос по телефону профессиональным операторам колл-центра «Цифровые технологии». Обзвон возможен как по отдельным регионам, так и всей России, странам СНГ. Работа может проводиться по выборке, предоставленной заказчиком, или по базе, подготовленной специально под конкретный проект.

В соответствии с действующими законами о рекламе обзвон физических лиц возможен только по базе, предоставленной Заказчиком. Операторы контакт-центра «Цифровые технологии» не имеют права самостоятельно собирать данные физических лиц, но могут это делать в отношении юридических лиц – индивидуальных предпринимателей, торговых, производственных компаний и пр.

Услуга «Соцопрос по телефону» удалённо

Социологические опросы по телефону проводятся для решения следующих задач:

• Определение общественного мнения по поводу текущей политической ситуации, каких-либо событий в регионе или всей стране.
• Проведение исследований перед началом каких-либо действий, процессов как со стороны государства, так и бизнеса (например, строительство нового стадиона или торгово-развлекательного центра).
• Политические исследования во время предвыборных кампаний с целью определения отношения людей к тем или иным партиям, депутатам, их программам.
• Опрос общественного мнения по телефону для оценки удовлетворённости определёнными группами лиц уровнем жизни, социальными гарантиями и обязательствами, государственными программами.

Фактически, телефонный соцопрос нужен как бизнесу, так и государству в зависимости от конкретных задач, поставленных при обзвоне. Важно понимать, что результаты исследований, если они планируются впоследствии публиковаться, напрямую зависят от ряда факторов:

• регион проведения опроса (столица, крупные города, областные центры, небольшие города и сёла, деревни);
• критерии отбора респондентов (финансовое положение, семейный статус, возраст и пр.).
• процент ошибки выборки опрашиваемых, погрешности при исследованиях.

Социальный опрос по телефону может проводиться для собственных исследований в отношении определённых явлений, событий, и тогда его результаты не предназначены для публикации. Если же это независимое анкетирование для последующей печати результатов в СМИ, то итоги исследований с учётом перечисленных выше факторов могут использоваться для формирования общественного мнения, в т.ч. и искусственного. Т.е. при определённых условиях телефонный соц опрос можно использовать в качестве инструмента для воздействия на электорат, потенциальных клиентов, покупателей и пр.

Телефонный социальный опрос - опрос общественного мнения по телефону

Телефонный опрос общественного мнения операторами контакт-центра «Цифровые технологии» может проводиться в сжатые сроки по всей России. На проекте задействуется столько сотрудников, сколько требуется для оперативного обзвона и анкетирования (опроса) в соответствии с требованиями заказчика. К преимуществам обращения в наш контакт-центр можно отнести следующее:

• Интеграция с популярными CRM-системами – результаты вносятся в ПО сразу же, поэтому у заказчика будет доступ к информации по проекту в любое время.
• Персональный менеджер под каждый телефонный социальный опрос – можно получить консультации, запросить детализированную статистику, внести правки в проект.
• Прозрачные расходы – никаких скрытых наценок, незапланированного увеличения бюджета после запуска проекта.

Проводить опросы по России операторы могут без привязки к часовому поясу, т.е. в круглосуточном режиме по жителям всех регионов РФ – от Калининграда до Камчатки. Возможна работа по большому числу респондентов.

Уточнить интересующие вопросы и  заказать соцопрос по телефону Вы можете, связавшись с менеджером контакт-центра любым удобным для Вас способом. Обращайтесь – всегда рады Вам помочь!

Стоимость услуги «Соц опрос по телефону» www.dtco.ru/service/