Рассылка СМС (SMS) сообщений

Компаниям и организациям часто нужно оперативно оповещать клиентов с различными целями – информировать, напоминать, приглашать и т.д. Для этого можно проводить обзвоны с участием оператора или автодозвоны, но намного дешевле будет SMS рассылка по клиентской базе. Это услуга контакт-центра, подразумевающая организацию массовой отправки СМС абонентам. При этом в качестве абонентов могут быть как действующие, так и потенциальные клиенты.

Рассылка SMS сообщений востребована в разных направлениях бизнеса. Торговые сети могут использовать данный инструмент для информирования о текущих акциях, накопленных бонусах, новых поступлениях товаров. Если планируется выставка-продажа или презентация, то с помощью сервиса коротких сообщений можно пригласить посетителей или напомнить о месте, времени проведения. Рассылка через SMS необходима как частным, так и государственным компаниям, организациям. В отличие от уведомлений по e-mail, в социальных сетях и мессенджерах, СМС смогут получить и сразу прочитать все клиенты. Трудно себе представить человека, не имеющего мобильного телефона, и не пользующегося, как минимум, услугами связи.

Услуга «SMS рассылка» для бизнеса: тарифы

Рассылка СМС сообщений – отправка коротких информационных, информационно-рекламных или рекламных уведомлений на мобильные телефоны абонентов, контакты которых имеются в базе. Под базой понимают сформированную БД с контактными данными действующих или потенциальных клиентов. Рассылка СМС клиентам от имени компаниивозможна как по физическим, так и юридическим лицам, если базу предоставляет заказчик. Если же БД подготавливают операторы колл-центра «Цифровые технологии», то в соответствии с действующим законодательством собирать контакты и рассылать сообщения можно будет только по юридическим лицам.

SMS рассылки клиентам потребуются в следующих случаях:

• Поиск и привлечение новых клиентов, потребителей, покупателей. Когда компания только начинает работу, и клиентская база, как таковая, отсутствует, то самый дешёвый и быстрый способ сообщить о себе новым клиентам – разослать СМС. Тем более, что на услугу SMS рассылка цены намного ниже, чем при других способах поиска и привлечения.
• Информирование действующих клиентов. Донесение важной информации – об изменении режима работы, открытии/закрытии офиса (магазина, филиала), аварийных ситуациях (к примеру, временное ограничение услуг) и пр.
• Рекламные сообщения. Массовая СМС рассылка поможет сообщить вашим клиентам о новых акциях и распродажах, специальных условиях, поступлении товаров, скидках и пр. По факту, СМС рассылка клиентам станет самым дешёвым видом рекламы, доступным не только для крупного и среднего бизнеса, но и для небольших фирм, ИП.
• Персональные уведомления. Чаще всего требуется, когда нужно напомнить группе абонентов о предстоящем событии, на которое они ранее записались, или уведомить о текущей задолженности, способах её погашения. Здесь СМС рассылка компании выполняется в автоматическом режиме, но с переменными, индивидуальными для каждого абонента (значение система подставляет из базы – например, сумму долга или имя клиента).

На услугу СМС рассылка стоимость напрямую зависит от конкретного проекта, его целей и задач. Учитывается масштабность, продолжительность работы контакт-центра. Поэтому на услугу СМС рассылка для бизнеса тарифы рассчитываются в индивидуальном порядке.

Заказать СМС (SMS) рассылку: цена и стоимость

На услугу СМС рассылка цена составляет от 2,70 руб. за 1 отправленное сообщение. Конкретные расценки определяются индивидуально, поскольку зависят от:

• Общего количества рассылаемых сообщений – учитывается именно отправка, т.е. СМС может быть и не доставлено, если аппарат абонента выключен, находится вне зоны действия сети или номер не обслуживается. По этой причине рассылка СМС от имени компании должна проводится по актуальной базе – возможно, сначала потребуется актуализация клиентской БД.
• Необходимости составления, редактирования текста сообщений – разработка объявлений, информационных оповещений той или иной тематики.
• Длительности проекта – разовые услуги SMS рассылки, периодические рассылки или регулярное ежемесячное обслуживание на аутсорсинге.

СМС рассылка дешёво обходится в случае её массовости. Если же вам нужно разослать всего несколько десятков сообщений, то расценки будут выше минимальных. Это связано с временными затратами – подготовка и запуск проекта и при 10-30, и при 100-1000 SMS займут одинаковое время. Поэтому самые дешёвые СМС рассылки будут при большом количестве контактов. Чем больше сообщений требуется разослать в рамках проекта, тем ниже будут расценки.

Обратите внимание, это минимально возможная стоимость SMS рассылки при отправке готового сообщения. При абонентском обслуживании в рамках отдельных услуг цена определяется суммарно по проекту. Вы всегда можете уточнить, сколько стоит СМС рассылка в вашем случае, связавшись с менеджером компании «Цифровые технологии».

Дешёвая СМС рассылка клиентам от имени компании

Услуга СМС рассылка помогает заказчикам с решением сразу нескольких задач:

• Не нужно приобретать специализированное ПО для организации массовых отправок коротких сообщений.
• Массовые СМС рассылки для бизнеса не расцениваются операторами как спам, поэтому сообщения будут доставлены всем абонентам.
• Точный расчёт бюджета – на услугу СМС рассылка тарифы определяются и согласовываются с заказчиком заранее.

Рассылка СМС сообщений клиентам легко отслеживается заказчиком – можно в любое время узнать, сколько SMS было отправлено, сколько из них доставлено. При этом абоненты не узнают, что уведомления им отправлял колл-центр. Ведь клиентская рассылка СМС осуществляется от лица компании заказчика.

Проконсультироваться с менеджером колл-центра «Цифровые технологии» и заказать СМС рассылку вы всегда можете, заполнив форму на сайте или позвонив по указанному телефону. Обращайтесь!

Стоимость услуги «SMS рассылка» www.dtco.ru/service/