Полезные статьи

Невозможно вообразить себе колл-центр, работающий независимо от корпоративных си...

В любой call-центр постоянно поступает большое количество звонков. Если call-цен...

Для любой компании важно обзавестись кругом постоянных клиентов, а затем поддерж...

Начиная телефонный обзвон потенциальных клиентов, стоит задуматься о благоприятн...

В силу своей деятельности операторам колл-центра зачастую приходится сталкиватьс...

Разговор по телефону для многих компаний является едва ли не единственным средст...

Руководители call-центров, менеджеры, да и сами сотрудники компаний, работающих ...

Успешность бизнеса во многом зависит от востребованности предлагаемых им услуг и...

Развитие любого бизнеса напрямую связано с расширением клиентской базы. Современ...

Телемаркетинг – эффективная разновидность маркетинга, при которой общение продав...

Поиск кандидатов на открывшуюся вакансию – непростая задача. Необходимо просмотр...

Оператор колл-центра – это телефонист, который совершает звонки и отвечает на ни...

Использование горячей линии в качестве инструмента для продвижения брендов в биз...

Знание телефонного этикета делового общения с клиентом позволяет оператору увере...

Чтобы оператор колл-центра уверенно смог ответить на любой вопрос абонента, пише...

При работе колл-центра сотрудники, а также клиенты, пользуются определенной терм...

Успех в бизнесе в немалой степени зависит от культуры общения. От того, как опер...

Всем привет! С вами снова я, Суфия, руководитель отдела телемаркетинга. Сегодня ...

Меня зовут Забирова Злата, и я являюсь руководителем отдела телемаркетинга в ком...

Проект №3  /ТЕЛЕМАРКЕТИНГ Сценарий разговора (форма): Пожелание к проекту...

Дополнительная продажа физ. лицам Установление контакта Здравствуйте! Вас прив...

Основным инструментом телемаркетинга являются исходящие звонки, направленные на ...

Многие предприятия, работающие в сфере обслуживания, сталкиваются с необходимост...

Услуги контактного центра в современных экономических условиях получают востребо...