Повышение объема продаж, построение системы эффективных коммуникаций, расширение своего влияния на рынке – цели, стоящие перед любым предприятием, работающим в сфере обслуживания. Одним из самых востребованных инструментов, которые может с легкостью решить эти задачи, является
телемаркетинг.
Колл-центр «Цифровые технологии» успешно работает на рынке с 2004 года. Профессиональное оснащение, уникальное программное обеспечением, использование в процессе работы новейших методик, индивидуальный подход к разработке скрипта и сценария звонка позволяют достигать любых поставленных задач.
Холодные звонки
Телефонные продажи получили актуальность на российском рынке сравнительно недавно, но уже с успехом используются многими компания в независимости от их размера и сферы деятельности. Они являются способом увеличения продаж и одновременно эффективной рекламной стратегией развития предприятия.
Разновидностью телемаркетинга являются
холодные звонки, суть которых заключается в общении оператора контакт-центра с потенциальными клиентами и другими заинтересованными лицами с целью реализации продукции/услуги (презентация товара, определение заинтересованности клиента и актуальности бизнес-предложения, установление полезных контактов).
Холодные продажи по телефону передаются на аутсорсинг контакт-центру в том случае, когда компании требуется осуществить обзвон большого количества клиентов. Но также этой услугой пользуются и другие компании на российском рынке. Основные задачи этого вида телемаркетинга, реализуемого нашим колл-центром, являются:
- повышение конверсии;
- сегментирование покупателей на группы в зависимости от их требований, пола, возраста, финансовых возможностей и других критериев;
- определение спроса потребителей и факторов, влияющих на его повышение;
- выявление лиц, которые принимают решение;
- создание благоприятного имиджа.
Эффективность холодного обзвона заинтересованных лиц зависит в первую очередь от профессионализма оператора. Именно поэтому все сотрудники нашего call-центра имеют необходимый уровень квалификации и большой опыт, к тому же они регулярно проходят переобучение тактикам успешных продаж и психологии работы с разными клиентами.
Активные продажи
Наибольшую отдачу дают
активные продажи по телефону, реализация которых предполагает использование современного оборудования и программного обеспечения, но также постановку правильной цели. Они используются не только для реализации продукции и услуг, но также сбора информации, необходимой для разработки новой стратегии развития бизнеса.
От других маркетинговых методик он отличается неоспоримыми преимуществами:
- налаживание прямого контакта с заинтересованными лицами (возможными покупателями, поставщиками и контрагентами);
- минимизация затрат на осуществление телефонного обзвона;
- достоверность полученных результатов.
Вас интересуют холодные продажи по телефону? Хотите повысить эффективность работы своего бизнеса с наименьшими издержками? Контакт-центр «Цифровые технологии» может вам помочь в этом. Для получения подробной информации о наших услугах позвоните менеджерам по телефону
8 (800) 555-0-556.
Передавая работу контакт-центру "Цифровые технологии" вы не только освобождаете основных сотрудников от излишней работы, но и в кратчайшее время достигаете намеченных результатов.
