"Служба заказа и доставки продуктов на дом"

В рамках данного проекта операторами call-центра "Цифровые технологии" осуществляется прием заказов на доставку продуктов на дом от клиентов сети супермаркетов "Гроссмарт" по телефону. А также осуществляется информирование клиентов и потенциальных клиентов о процедурах обслуживания, скидках, способах оплаты и т.п.

Квалифицированные операторы не только принимают заказы, но и в случае необходимости дают советы при выборе того или иного товара.

Вся информация о поступивших заказах в режиме on-line поступает на склады доставки.

Заказы на доставку принимаются круглосуточно и без выходных.