/ Наши услуги / Центры обработки вызовов / Аутсорсинг call-центра. Аренда call-центра.

Аутсорсинг call-центра. Аренда call-центра.

Когда заходит речь об эффективном взаимодействии с клиентами и правильном распределении звонков среди своих сотрудников, то решение, которое напрашивается само собой -это аутсорсинг call-центра.

Call-центр «Цифровые технологии» работает в круглосуточном режиме, без выходных и оказывает полный спектр услуг входящей и исходящей связи. Оборудование сall-центра «Цифровые технологии» способно принять до 60 звонков одновременно и до 20.000 звонков в сутки. Операторы call-центра – это слаженный коллектив. Обучению операторов в call-центре «Цифровые технологии» уделяется много внимания и времени, так как именно от их умения говорить с людьми зависит успех мероприятия или благополучие имиджа компании Заказчика. Все наши операторы обладают приятным, жизнерадостным голосом и четкой дикцией.

Аутсорсинг call-центра - это работающие для вас специалисты с высшим образованием, обладающие оптимальной коммуникабельностью и повышенной стрессоустойчивостью, имеющие опыт телефонного общения, навыки работы с компьютерными и иными базами данных, навыки поиска и анализа информации. Рабочий график операторов формируется таким образом, чтобы в каждой смене присутствовали операторы, свободно владеющие татарским языком. Особое внимание мы уделяем качеству нашей работы, ведь малейшие сбои могут существенно сказаться на имидже нашего Заказчика и на его взаимоотношениях с партнерами и клиентами. Контроль качества работы операторов осуществляется путем периодического прослушивания разговоров операторов в режиме реального времени специальными сотрудниками-контролерами. Вторым методом является запись всех разговоров операторов с последующим выборочным прослушиванием.

Аренда call-центра – это существенная экономия на аренде офисных площадей и зарплате сотрудников.

Аренда call-центра «Цифровые технологии», это:

  • качество всегда и во всем;
  • быстрое и качественное обслуживание абсолютно всех поступающих звонков;
  • четкая и подробная система отчетности перед нашими клиентами;
  • требование высокого уровня профессионализма от своих сотрудников;
  • предоставление услуг по адекватным ценам;
  • поддержка высокого уровеня качества предоставляемых услуг;
  • использование только новейшего оборудования и программного обеспечения для работы call-центра;
  • поддержка отличного качества телефонной связи.

Получить подробную информацию об услугах Call-центра Вы можете, отправив запрос на btr@dtco.ru или позвонив по телефону + 7 (843) 221-58-10.

+8(800) 555-0-556